Política de privacidad

Asociación Junior Empresa KOA (en adelante KBK STUDIO) tiene como objetivo respetar la privacidad de sus usuarios y proteger los datos de carácter personal que éstos puedan facilitar a KBK STUDIO.

En respeto a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (en adelante, RGPD), esta labor de recopilación de los datos se regirá a partir de los términos descritos a continuación:

INFORMACIÓN SOBRE EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, LA RECOPILACIÓN, FINALIDAD, LEGITIMACIÓN Y TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

En la presente política de privacidad se encuentra toda la información sobre los tratamientos de datos de carácter personal que KBK STUDIO realiza sobre los datos del usuario. Como muestra de compromiso con la normativa de protección de datos, KBK STUDIO pone a disposición del usuario, de manera permanente, la información relativa a nuestra política de privacidad en la presente website.

Asociación Junior Empresa KOA

(en adelante KBK STUDIO)

NIF: G02635423

Calle Duque de Alba, 15 Madrid

(28012 - Madrid) España

www.KBK STUDIO.es

koalavykoaa@gmail.com

Dependiendo de la utilización que el usuario realice de la presente website, KBK STUDIO necesitará tratar datos de carácter personal, que, en general, serán los siguientes:

Datos identificativos (por ejemplo, nombre, apellido, datos identificativos del representante legal, idioma, datos de contacto, etc.).
Información económica y transaccional (por ejemplo, datos de pago o de tarjeta, información acerca de tus compras, pedidos, devoluciones, etc.).
Datos de conexión, localización y navegación (en caso de interactuar con nosotros desde el móvil, por ejemplo).
Datos sobre gustos y preferencias.

Koala recuerda que alguno de los datos personales solicitados para dar acceso a alguna de las funcionalidades o servicios de la presente website serán obligatorios, puesto que son imprescindibles para prestar el servicio.

Dependiendo de cómo interactúe el usuario en la presente website, se tratarán los datos de carácter personal para las siguientes finalidades:

FINALIDAD	INFORMACIÓN
DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE USUARIO Y KOALA	Esta finalidad incluye el tratamiento de los datos para: • Contacto en relación a la gestión, ejecución, desarrollo, extinción, desistimiento o devoluciones de los servicios • Gestionar el pago de los productos contratados. • Activar los mecanismos necesarios para prevenir potenciales fraudes durante el proceso de compra del producto o servicio. • Gestionar los trámites necesarios con fines de facturación, así como poner a disposición del usuario los tickets y facturas de los servicios y/o productos contratados.
ATENCIÓN AL CLIENTE	Tratar los datos de carácter personal estrictamente necesarios para gestionar o resolver la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario.
MARKETING	Se tratarán datos de carácter personal para: • Gestionar el envío de comunicaciones comerciales, promociones de todos aquellos usuarios que se hayan suscrito.
ENCUESTAS DE CALIDAD	Envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados.

El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados. En caso contrario, KBK STUDIO podrá excluir al usuario de los servicios en los que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que legalmente procedan.

La base legal que permite el tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por el usuario se regirá por lo establecido en la siguiente tabla:

FINALIDAD	BASE LEGAL
GESTIONAR EL REGISTRO EN LA WEBSITE	La base legal para el tratamiento de los datos de carácter personal para el registro del usuario en la presente website es la ejecución de los términos y condiciones que regulan el uso de la presente plataforma. A fin de que el usuario se pueda registrar en la presente website es necesario tratar datos de carácter personal. En caso contrario, no se podrá prestar este servicio. En caso de que los datos facilitados por el usuario sean datos de contacto de empresarios individuales y de profesionales liberales, la base legal del tratamiento es la ejecución de los términos y condiciones que regulan el uso de la presente plataforma y subsidiariamente el interés legítimo, tal y como estipula el artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en relación al artículo 6,1.f) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.
DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE USUARIO Y KOALA.	El tratamiento de los datos de carácter personal es necesario para la ejecución del contrato que rija la prestación de productos de Koala. En caso de que los datos facilitados por el usuario sean datos de contacto de empresarios individuales y de profesionales liberales, la base legal del tratamiento es la ejecución de los términos y condiciones que regulan el uso de la presente plataforma y subsidiariamente el interés legítimo, tal y como estipula el artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en relación al artículo 6,1.f) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016. KBK STUDIO tiene un interés legítimo para realizar tantas comprobaciones considere oportunas para detectar y prevenir posibles fraudes durante la ejecución del contrato. Este tratamiento es necesario para supervisar el pago de un producto a fin de proteger de intentos de fraude.
ATENCIÓN AL CLIENTE	Cuando el usuario contacte a través de cualquier formulario habilitado a través de esta página web o a través de cualquier otro medio de contacto publicitado en la presente website la base legal del tratamiento es el consentimiento del usuario. A su vez, KBK STUDIO tiene un interés legítimo para atender a las solicitudes, consultas o dudas que plantee el usuario, ya sea a través de la presente website o a través de cualquier medio de contacto existente con la empresa, incluidas las redes sociales en las que Koala esté presente. Si el contacto del usuario con KBK STUDIO se realiza en virtud del ejercicio de los derechos amparados por alguna disposición legal, incluidas las reclamaciones o consultas relacionadas con los servicios o productos de Koala, la base legal que rige para dicho tratamiento es el cumplimiento de obligaciones legales. En caso de que los datos facilitados por el usuario sean datos de contacto de empresarios individuales y de profesionales liberales, la base legal del tratamiento el interés legítimo, tal y como estipula el artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en relación al artículo 6,1.f) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.
MARKETING	La base legal para el tratamiento de datos de carácter personal con las finalidades descritas en la finalidad de marketing es el consentimiento del usuario. En caso de que exista una relación contractual previa con el usuario, siempre que Koala hubiera obtenido de forma lícita los datos de contacto del destinatario y los empleara para el envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su propia empresa que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente, la base legal del tratamiento se basará en el interés legítimo, con especial referencia a lo expuesto en el apartado segundo del artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. En caso de que los datos facilitados por el usuario sean datos de contacto de empresarios individuales y de profesionales liberales, la base legal del tratamiento el interés legítimo, tal y como estipula el artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en relación al artículo 6,1.f) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016.
ENCUESTAS DE CALIDAD	KBK STUDIO tiene un interés legítimo para realizar encuestas de calidad a los usuarios, a fin de analizar la satisfacción del usuario con la presente website, la calidad de la atención al cliente o sobre los productos.

El plazo de conservación de los datos de carácter personal dependerá de las finalidades para las que hayan sido recabados:

FINALIDAD	PLAZO DE CONSERVACIÓN
GESTIONAR EL REGISTRO EN LA WEBSITE	Los datos de carácter personal tratados serán conservados el tiempo que el usuario mantenga su condición de usuario registrado, esto es, hasta que el usuario nos comunique darse de baja.
DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE USUARIO Y KOALA , INCLUÍDA LA PREINSCRIPCIÓN A LOS CURSOS	Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto. En caso de que el usuario decida guardar los datos de pago para futuras compras, los datos de carácter personal serán conservados hasta el momento en que el usuario decida eliminarlos.
ATENCIÓN AL CLIENTE	Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados el tiempo que sea necesario para atender la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario.
MARKETING	Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados hasta que el usuario decida retirar el consentimiento.
ENCUESTAS DE CALIDAD	Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados el tiempo necesario para realizar para llevar a cabo las acciones oportunas para mejorar nuestro servicio, la de nuestros productos o la usabilidad de la presente website, dependiendo el motivo de la encuesta, o hasta que KBK STUDIO anonimice los datos recabados.

Se informa al usuario que KBK STUDIO tratará los datos de carácter personal durante el tiempo en que pudiera surgir responsabilidades civiles, mercantiles, administrativas, penales o fiscales, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez pasados estos plazos, se suprimirán los datos de carácter personal.

KBK STUDIO informa que para cumplir con las finalidades descritas con anterioridad es necesario ceder los datos personales facilitados por el usuario a empresas vinculadas con Koala, así como a terceras empresas que nos prestan apoyo en los servicios que ofrecemos, tales como:

Entidades financieras
Entidades de detección y prevención de fraude
Proveedores de servicios tecnológicos
Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente
Proveedores de servicios relacionados con la administración de Koala
Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad
Administraciones Públicas cuando así lo exija la normativa vigente.

DERECHOS DE LOS USUARIOS

Los usuarios que hayan facilitado datos de carácter personal para que KBK STUDIO los trate disponen de los siguientes derechos:

DERECHO DE ACCESO	El usuario tiene derecho a obtener de KBK STUDIO confirmación de si se están tratando o no datos de carácter personal que le conciernen, así como a acceder a los datos personales que Koala disponga.
DERECHO DE RECTIFICACIÓN	El usuario tiene derecho a solicitar que KBK STUDIO rectifique los datos inexactos que le conciernen. También tendrá derecho a que se completen los datos personales que estén incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
DERECHO DE SUPRESIÓN/DERECHO AL OLVIDO	El usuario tendrá derecho a que KBK STUDIO suprima los datos personales que le conciernen, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente.
DERECHO DE LIMITACIÓN	El usuario tendrá derecho a solicitar a KBK STUDIO la limitación del tratamiento de los datos personales, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente.
DERECHO DE OPOSICIÓN	El usuario tiene derecho a oponerse a que Koala trate los datos personales que le conciernen cuando estos sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo. En tal caso, Koala dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN	El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se vulneran los derechos anteriormente expuestos en la presente política de privacidad o si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

El usuario podrá ejercer los derechos descritos anteriormente dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección: Calle del Duque de Alba 15, 28012, Madrid, España; o bien a través de email koalabykoaa@gmail.com incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar y asunto “PROTECCIÓN DE DATOS – KBK STUDIO”.

REDES SOCIALES

KBK STUDIO está presente en las principales redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube. Por este motivo asume el papel de Responsable del Tratamiento de los datos vertidos en sus perfiles derivado de amigos, likes, followers o seguidores, comments, pines, etc.

El usuario acepta expresamente estar sometido a las condiciones y términos que, en materia de privacidad, disponen las distintas redes sociales o plataformas donde Koala está presente, facultando a éste a utilizar los medios que las mismas redes le permite para informar a los usuarios sobre las diferentes actividades y servicios que realiza.

MENORES DE EDAD

Los menores de 13 años no podrán usar los servicios disponibles en la presente website sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de esta website por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan.

En este sentido, y en la medida en que KBK STUDIO no tiene capacidad para controlar si los usuarios son o no menores de edad, deberán ser los padres, tutores o representantes legales quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan a esta website y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo Koala responsabilidad alguna al respecto.

SEGURIDAD APLICADA A LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Con el objeto de garantizar la seguridad e integridad de los datos facilitados que sean de carácter personal, KBK STUDIO ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias con el objetivo de evitar la pérdida de los datos, así como el tratamiento o el acceso no autorizado de terceros tal y como estipula la legislación vigente en la materia y habida cuenta del estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento en base a las necesidades propias de la website y futuros cambios legislativos en materia de privacidad, reservándose KBK STUDIO este derecho en exclusiva.

En caso de realizarse dicha modificación, KBK STUDIO informará al usuario de los cambios en cuestión si son significativos para su privacidad, de manera que se puedan revisar los cambios introducidos, a fin de valorar la oposición a los tratamientos de datos de carácter personal o darse de baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier caso, si se requiere el consentimiento para el tratamiento de datos de carácter personal para finalidades diferentes previstas en la presente política de privacidad, se solicitará el consentimiento del usuario según las previsiones de la normativa relativa a protección de datos vigente en cada momento.

Contacto con KBK STUDIO

Calle Duque de Alba, 15, 28012, Madrid, España

koalabykoaa@gmail.com

POLÍTICA DE COOKIES

Con el fin de obtener un funcionamiento óptimo de nuestra website utilizamos cookies. Las cookies son procedimientos automáticos de recogida de datos sobre la navegación por la web con el fin de reconocer al usuario como visitante recurrente y personalizar su experiencia. Entre otros, se obtienen datos tales como, el idioma de navegación del usuario, el país, el inicio de sesión, las características del navegador, o incluso información acerca de la fecha y hora de la última visita, parámetros de tráfico dentro de la website y el número de visitas.

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_orig_referrer	Terceros	seguimiento de las páginas de destino	Trece meses
_s	Terceros	Shopify analytics	Dieciocho años
_sopify_d	Terceros	Shopify analytics	Seis meses
_shopify_evids	Terceros	Contiene datos del contenido de la cesta de la compra – Estos datos se usan para propósitos de marketing a través de la promoción de productos relacionados o para propósitos de redireccionamiento.	Session
_shopify_s	Terceros	Shopify analytics	Diez minutos
_shopify_sa_p	Terceros	Shopify análisis relacionados con marketing y referencias.	Un año
_shopify_sa_t	Terceros	Shopify análisis relacionados con marketing y referencias.	Una hora
_shopify_y	Terceros	Shopify analytics	Trece meses
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- FireFox: Navegación Privada

- Google Chrome: Incógnito

- Safari: Navegación Privada

- Opera: Navegación Privada

Para más información, KBK STUDIO recomienda la lectura de la sección de ayuda del navegador.

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